lauantaina, toukokuuta 21, 2011

Asiakkaan juoksutus

Sama ilmiö toistuu lähimarketissa vuodesta toiseen. Juuri kun olet oppinut missä mikäkin tavara mammuttihallissa sijaitsee, palikat kasataan uudestaan. Tavararyhmien uudelleensijoittelu on alkanut

Asiakas oppii pian omat suorat ja tutut reittinsä tavaratalossa suosimiensa tuotteiden luo. Tämähän ei ole myynnin kannalta hyvä, koska päämäärä on saada ostaja kiertämään mahdollisimman monen hyllyn ohi ostosmatkallaan.

Tavararyhmien sekoittaminen uudelleen saa aikaan uusia ja erilaisia harhareittejä rikkoen kuluttajan vanhoja tottumuksia. Näin harvemmin kohdatut tuoteryhmät ovat taas katseiden alla luomassa kaivattuja heräteostoksia.

Kauppias tekee siis ihan tarkoituksella kiusaa - omaksi parhaakseen. Juokse asiakas - juokse.

maanantaina, toukokuuta 09, 2011

Miksi maksaisit enemmän?

Mobiilisovelluksia löytyy nykyisin yllättäviltä tahoilta. Käyttötarkoitukseen tehty oma sovellus onkin usein parempi vaihtoehto kuin nettiversion käyttö, joten ne ajavan hyvin asiansa. Ovat siis hyvin käyttökelpoisia ja toimivia.

Joskus kohdalle osuu myös yllättävän ristiriitaisia tapauksia, ihan noin imagomielessä, vai mitä voisi sanoa parivaljakosta Biltema ja Iphone?

Toinen on keskittynyt myymään erittäin edullisia (halpoja) tuotteita autoista työkaluihin, ja toinen on älypuhelinten kalleimman (hienostuneen) pään edustaja. Molemmilla on imagonsa, mutta miten sovittaa nämä yhteen?

"Miksi maksaisit enemmän", laulaa Bilteman mainosartisti. Onko siis varaa ostaa Iphone, kun ensin on asioinut urakalla Biltemassa?